Termes et conditions (CG)


§ 1 Identification du fournisseur et autorité de surveillance

Tennis Solution SARL.-S
Directeur général: BERTEMES Romy
3, suis Paesch
9135 transparent
Luxembourg
Tél: 00352 691860408
Courriel: info@tennis-solution.com
Registre du commerce: B242795
TVA LU32096127

Autorité de surveillance compétente: Register de Commerce et des Sociétes


Conditions

Conditions générales et informations client

Conditions générales

§ 1 dispositions de base

(1) Les termes et conditions suivants s'appliquent à tous les contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (TennisSolution S.ar.lS) via le site Web www.grapplesnake-strings-europe.com. Sauf convention contraire, l'inclusion de toute condition que vous pourriez avoir utilisée est contredite.

(2) Le consommateur au sens des réglementations suivantes est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne peuvent en grande partie pas être attribuées à son activité commerciale ou professionnelle indépendante. L'entrepreneur est toute personne physique ou morale ou société de personnes qui agit dans le cadre d'une transaction juridique dans l'exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante.

§ 2 conclusion du contrat

(1) L'objet du contrat est la vente de marchandises.

Nos offres sur Internet sont sans engagement et ne constituent pas une offre contraignante pour conclure un contrat.

(2) Vous pouvez soumettre une offre d'achat contraignante (commande) via le système de panier d'achat en ligne. Les marchandises destinées à l'achat sont stockées dans le "panier". Vous pouvez utiliser le bouton correspondant dans la barre de navigation pour appeler le "panier" et y apporter des modifications à tout moment. Après avoir appelé la page "Paiement" et saisi vos données personnelles ainsi que les conditions de paiement et d'expédition, toutes les données de commande seront à nouveau affichées sur la page de synthèse de commande.
Avant de soumettre la commande, vous avez la possibilité de revoir tous les détails ici à nouveau, de les modifier (en utilisant également la fonction "retour" du navigateur Internet) ou d'annuler l'achat offre ferme de notre part. Vous recevrez d'abord un e-mail automatique à propos de la réception de votre commande, qui ne conduit pas encore à la conclusion du contrat.

(3) L'acceptation de l'offre (et donc la conclusion du contrat) a lieu dans les 2 jours par confirmation sous forme de texte (par exemple par e-mail), dans laquelle l'exécution de la commande ou la livraison de la marchandise est confirmée (confirmation de commande).
Si vous n'avez pas reçu de message correspondant, vous n'êtes plus lié à votre commande. Dans ce cas, les services déjà rendus seront remboursés immédiatement.

(4) Vos demandes concernant la création d'une offre ne sont pas contraignantes pour vous. Nous vous ferons une offre ferme sous forme de texte (par exemple par e-mail), que vous pouvez accepter dans les 5 jours.

(5) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat sont partiellement automatisés par e-mail. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous avez stockée chez nous est correcte, la réception des e-mails est techniquement assurée et en particulier n'est pas empêchée par les filtres anti-spam.

§ 3 Droit de rétention, réserve de propriété

(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que s'il concerne des créances issues de la même relation contractuelle.

(2) Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

§ 4 responsabilité

(1) Nous sommes entièrement responsables des dommages causés par la vie, les membres ou la santé. En outre, nous sommes responsables sans limitation dans tous les cas d'intention et de négligence grave, de dissimulation frauduleuse d'un défaut, d'acceptation de la garantie de la qualité de l'objet d'achat et dans tous les autres cas réglementés par la loi.

(2) La responsabilité pour les défauts dans le cadre de la garantie légale est basée sur la réglementation correspondante dans nos informations client (Partie II).

(3) Si des obligations contractuelles essentielles sont affectées, notre responsabilité en cas de négligence légère est limitée aux dommages prévisibles typiques du contrat. Les obligations contractuelles essentielles sont des obligations essentielles qui découlent de la nature du contrat et dont la violation mettrait en péril la réalisation de l'objet du contrat ainsi que les obligations que le contrat nous impose en fonction de son contenu pour atteindre l'objectif du contrat, dont l'exécution permet en premier lieu la bonne exécution du contrat. et vous pouvez régulièrement compter sur leur conformité.

(4) La responsabilité pour les manquements aux obligations légèrement négligents est exclue en cas de violation d'obligations contractuelles insignifiantes.

(5) La communication de données via Internet ne peut être garantie sans erreur et / ou disponible à tout moment selon l'état actuel de la technique. À cet égard, nous ne sommes pas responsables de la disponibilité constante ou ininterrompue du site Web et des services qui y sont proposés.

§ 5 choix de la loi, lieu d'exécution, tribunal compétent

(1) Le droit européen s'applique. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives de la loi de l'État de la résidence habituelle du consommateur n'est pas retirée (principe de favorabilité).

(2) Le lieu d'exécution de tous les services issus des relations commerciales existant avec nous et le lieu de juridiction est notre siège social, à condition que vous ne soyez pas un consommateur, mais un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public. Il en va de même si vous n'avez pas de juridiction générale dans l'UE ou si votre lieu de résidence ou de résidence habituelle n'est pas connu au moment du dépôt de la plainte. Le pouvoir d'appeler également le tribunal d'un autre tribunal compétent n'est pas affecté.

(3) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'appliquent pas explicitement.


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II. Informations client

1. Identité du vendeur
Tennis Solution SARL.-S
Directeur général: BERTEMES Romy
3, suis Paesch
9135 transparent
Luxembourg
Tél: 00352 691860408
Courriel: info@tennis-solution.com
Registre du commerce: B242795
TVA LU32096127


La Commission européenne fournit une plate-forme de règlement extrajudiciaire des litiges en ligne (plate-forme OS), accessible à l'adresse http://ec.europa.eu/odr.

2. Informations sur la conclusion du contrat

Les étapes techniques de la conclusion du contrat, la conclusion du contrat lui-même et les possibilités de correction se déroulent conformément au § 2 de nos conditions générales (partie I.)

3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat

3.1. La langue du contrat est l'allemand.

3.2. Nous ne sauvegardons pas le texte complet du contrat. Avant l'envoi de la commande via le système de panier en ligne, les données du contrat peuvent être imprimées ou enregistrées électroniquement à l'aide de la fonction d'impression du navigateur. Après réception de la commande par nos soins, les données de la commande, les informations légalement requises pour les contrats à distance et les conditions générales vous seront à nouveau transmises par e-mail.

3.3. Si vous avez une demande de devis en dehors du système de panier en ligne, vous recevrez toutes les données du contrat dans le cadre d'une offre contraignante par e-mail, que vous pouvez imprimer ou enregistrer électroniquement.

4. Caractéristiques essentielles des produits ou services

Les caractéristiques essentielles des biens et / ou services se trouvent dans la description de l'article et les informations supplémentaires sur notre site Web.

5. Prix et modalités de paiement

5.1. Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais de port représentent les prix totaux et incluent toutes les composantes de prix, toutes taxes comprises.

5.2. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Ils peuvent être consultés via un bouton portant une étiquette correspondante sur notre site Web ou dans la description de l'article correspondant, sont affichés séparément au cours du processus de commande et sont à votre charge, sauf si la livraison gratuite est promise.

5.3. Les méthodes de paiement à votre disposition sont indiquées sous un bouton correspondant sur notre site Web ou dans la description de l'article correspondant.

5.4. Sauf indication contraire pour les modes de paiement individuels, les demandes de paiement du contrat conclu doivent être payées immédiatement.

6. Conditions de livraison

6.1. Les conditions de livraison, la date de livraison et toutes les restrictions de livraison existantes peuvent être trouvées sous un bouton correspondant sur notre site Web ou dans la description de l'article respectif.

6.2. Dans la mesure où vous êtes un consommateur, il est légalement réglementé que le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de l'article vendu ne vous soit transféré que lors de la remise des marchandises, que l'envoi soit assuré ou non. Cela ne s'applique pas si vous avez mandaté indépendamment une entreprise de transport non nommée par l'entrepreneur ou quelqu'un d'autre pour effectuer l'expédition.

7. Responsabilité légale des défauts

7.1. Il existe des droits statutaires à la responsabilité pour les défauts.

7.2. En tant que consommateur, vous êtes invité à vérifier immédiatement l'intégralité des marchandises, les défauts évidents et les dommages de transport lors de la livraison et à nous signaler les réclamations et le transitaire dans les plus brefs délais. Si vous ne vous conformez pas, cela n'a aucun effet sur vos demandes de garantie légale.Les lettres minces sont faciles à lire et s'adaptent à tous les sites Web.